今年以来，我们雷河镇牢固树立服务至上的理念，坚持把服务企业作为发展的重中之重，精心研究服务企业良策，全力打造优质服务品牌，积极探索地企共赢、和谐共处之路，有力地促进了企业的快落户、快建设、快投产。今年元至9月，我们共签约项目6个，协议引进资金4亿多元。截止目前，已开工建设的5个项目中，富常琉璃瓦项目、水晶相框项目和海鑫药业项目均已建成投产，平均建设周期不到五个月时间。我们的主要做法是：

　　一、坚持不图所有、只求所在，营造亲商氛围

　　认识是行动的先导，只有让每一个人都发自肺腑、满怀激情地关心客商、服务企业，才能真正形成支持发展的浓厚氛围。为了充分调动全镇干部重视招商、广大群众支持招商的积极性，我们坚持不图所有、只求所在，切实做到无论是引资项目主体，还是协助招商主体，都一视同仁，全力支持。

　　一是强化服务理念。我们从解放思想、转变人民观念入手，大力宣传服务企业的重要性，让全镇人民充分认识到服务外商就是造福自己，服务企业就是发展自己，以此强化他们的服务理念，使他们自觉摒弃“招商引资是自找麻烦，服务企业是费力费神”的错误思想，牢固树立“企业家是福星，服务招商引资就是造福全镇人民，提升自我价值”的理念，让他们把工作重点全心全意投入到为企业服务上来，形成了服务招商、服务企业的强大合力。

　　二是强化教育引导。积极开展“雷河落后为什么，加快发展靠什么，我为雷河做什么”的大讨论，积极引导全镇干部群众统一思想认识，自觉服务招商。并利用春季党员干部轮训活动，一直将会议开到村民小组长一级，通过宣传教育引导，让他们明白投资者办企业、上项目，发展的是我镇的经济，解决的是群众就业，带动的是农民增收，让服务企业的理念根植到每个群众的心中，成为他们的自觉行动。坐落在我镇泉水村的华明公司，过去泉水村把该企业当作“唐僧肉”，经常到企业拉赞助，找企业麻烦，严重影响了地企关系。通过我们加大教育引导，他们深刻认识到了以前的错误。今年在海鑫药业项目的建设过程中，该村主动腾出村办公室作为项目建设办公室，并且农户主动迎接公司人员到家中住宿，深深地感动了客商，促进了项目的早日落户。

　　三是强化责任追究。我们加大执法违纪查处力度，对那些到企业乱检查、乱收费、乱摊派或到企业吃、拿、卡、要等违法乱纪现象，严肃查处，确保企业利益不受损害。严厉整治企业周边发展环境，专门成立“治安联防队”，每晚对各企业实行治安巡逻，加大对各种刑事犯罪和治安管理打击力度，确保企业生产和员工生命财产安全。对那些欺行霸市、强揽工程的的不法分子和鼓动、操纵群众蓄意闹事的人员依法从快从重打击。今年，我们针对个别服务企业不积极、调处矛盾不认真的村干部，不仅在大会上进行了严厉批评，还撤换了一名村书记，在干群中引起了强烈反响。目前，自觉服务企业、支持理解客商的意识已深入到广大干部群众心中，转化为全民的动力。全镇干部想发展、谋发展的多了，不思进取的少了；主动为企业服务的多了，不为企业服务的少了；村民支持企业的多了，阻碍企业发展的少了；为企业提供服务的多了，到企业闹事的少了，全社会形成了亲商、重商的良好氛围。

　　二、坚持专班服务，全程跟踪，积极整合力量

　　服务企业不是一句空话，必须落实到一个个具体行动上，一件件实事上。为了最大限度地促使企业早建成、早投产，我们积极整合力量，全身心投入，全过程跟踪，为企业排忧解难。

　　一是固定专人专班，确保事事有人管。我们实行党政领导联系工业项目制度，为每个项目固定一个专班，做到一个项目一名领导，一名领导一个专班，一个专班一抓到底的“三个一”责任制，确保企业建设过程中，事事有人管、有人问。专班人员全部从农经、土地、城建、工办等部门懂政策、有责任、经验丰富的同志中抽掉，专班一旦固定，就专门负责企业的一切，今年，凡是落户雷河的企业，专班人员都及时进驻企业。

　　二是全程跟踪服务，确保事事情况明。我们加强招前、招中、招后一系列服务体系建设，对所有的项目实行全程跟踪服务，确保企业发生问题后，专班人员及时赶到现场，及时了解情况、及时处理矛盾。在招前服务上，对每一位投资者，都把镇里的基本情况、资源状况、区位条件、发展规划、招商引资的各项优惠政策等宣传到位，让客商明明白白投资、明明白白纳税、明明白白交费、明明白白挣钱。在招中服务上，企业征地、办证、用工等问题，全部由专班全程负责办理，实行全天候服务。并严格承诺，不管困难再大，加班加点，保证在规定时间内完成所有工作任务，确保项目及时落户。在项目建设过程中，我们专门指派一名党政领导，每个星期带队到企业现场办公，了解企业建设情况，摸排存在的问题，保证对每件事情、每个问题都掌握得清清楚楚，明明白白。对隐患较大的问题，做到提前介入，提早预防，提前化解，保证施工顺利进行。在招后服务上，经常深入到企业调研座谈，及时掌握企业生产经营状况和发展情况，解决企业实际问题，保证企业健康发展。比如：富地丰田项目在建设过程中，因建筑老板与建筑工人之间发生劳动纠纷，部分群众准备围堵工厂大门，我们在摸揸问题时，了解到情况后，及时和派出所联系，进行调解，签订了还款计划，严防了事态的发生，保证了项目的顺利进行。针对富地丰田用电难，工程进度缓慢问题，我们及时向市里汇报，并多次到规划局和供电局等单位加强协调。目前，这项工作已经得到妥善解决，企业建设速度日益加快，年底一期工程就可建成投产。

　　三、坚持换位思考，化解矛盾，谋求地企双赢

　　引进企业是为了更好的发展企业。雷河工业企业多，尤其是化工企业较多，因为种种原因，群众与企业之间常常发生矛盾，影响了群众的感情，又挫伤了企业的积极性。为了构建地企和谐关系，实现企地双赢，我们在教育引导企业和群众的同时，积极构建服务的长效机制。

　　一是构建责任机制。专门成立了以镇主要领导为组长，相关职能部门为成员的服务企业的工作领导小组，明确职责，强化责任，领导小组向党委签订责任状。并把服务企业工作作为一项硬性指标，纳入年底实绩考核内容，与利益挂钩，实行奖惩兑现。安排一名副书记专抓信访工作，只要因企业问题发生上访事件，由其专门协调解决。同时，强化村级班子责任，不管哪个村出现企业上访问题，村班子必须全力解决。否则，严格问责，追究相关责任人的责任。

　　二是构建协调机制。我们专门为企业组建服务“直通车”，在企业与群众之间构建“隔离带”。只要企业一出现问题，“直通车”的人员就及时到场，既负责企业周边矛盾的排查调处，又负责企业内部的生产经营，帮助企业处理生产经营过程中的问题，落实好安全、环保等责任制度，帮助企业规范发展。企业不管出现任何事情，群众只能到政府反映情况，坚决杜绝群众或村组干部直接到企业解决问题。然后统一由政府直接和企业或相关部门协调，研究解决问题的办法，再向群众答复和反馈。对那些没经过政府，直接到企业闹事的人员，严肃处理，确保企业正常生产经营不受干扰。

　　三是构建沟通机制。加强政府与群众的沟通。工作专班人员经常深入到村组农户家中倾听他们的呼声，了解他们的意见，及时掌握群众的心态和要求，发现问题及时报告处理。加强企业与群众的沟通。定期组织群众到企业参观、座谈，了解企业经营状况和企业发展情况，今年以来，我们多次组织群众到富地丰田和海纳川参观，通过沟通，增进彼此了解，增强互信。加强政府与企业的沟通。建立地企联席会议制度，定期召开会议，通报情况，反馈意见，及时将各种矛盾化解在基层和萌芽状态。仅今年我们就先后为5户企业、近10个项目召开协调会20余次，解决各种矛盾30余起。良好的服务环境，不仅推动了企业的快速发展，而且也带动了周边经济的快速发展。目前，这些企业共吸纳本地就业人员2000余人，带动交通运输、餐饮服务等第三产业的快速发展，年可创利润1000余万元，人平可增收300元。

　　各位领导、同志们，我们取得的这些成绩，是市委、市政府正确领导的结果，是市直各部门大力支持的结果。和兄弟单位相比，我们在服务中还有一定的差距。我们将以这次会议为契机，继续加大工作力度，采取更加有力的措施，争取引进更多的项目、服务好更多的企业，为宜城的发展作出更大的贡献。